A telefonos járatinformáció intelligens viselkedése az alábbi funkcionalitásokban nyilvánul meg:

• Induló járat azonosítása a bemondott városnév alapján („Melyik városba induló járat érdekli?”).

• Érkező járat azonosítása a bemondott városnév alapján („Melyik városból érkező járat érdekli?”).

• Induló ill. érkező járatok kikeresése és visszaolvasása a bemondott dátum alapján („Hányadikán? Kérem, adja meg a hónapot es a napot!”).

• Egyszerű és automatikus járatkonfigurálás (a megfelelő járatinformációkat egy táblázatban kell megszerkeszteni ill. módosjtani, majd újraindítani az információs rendszert).

• Az bemondott adatok értelmezésének sikertelensége esetén intelligens, döntéstámogatási dialógus(„Nem értem, kérem beszéljen hangosabban” vagy „Sajnos nem értem Őnt. Kapcsoljam a járatinformácisós központ személyzetét?”)..